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Les BU et vous durant la crise sanitaire

Depuis septembre 2020, les BU ont dû adapter leur fonctionnement et leurs services au contexte sanitaire.

Pour préparer au mieux la rentrée 2021 mais aussi éventuellement d’autres évolutions à plus long terme, nous aimerions en savoir plus sur votre utilisation des BU durant cette année particulière et recueillir votre avis. Merci d'avance de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Pour toute demande, vous pouvez écrire à Pauline Coisy, responsable des Services aux Publics du Service Commun de la Documentation : pauline.coisy@univ-lemans.fr

Ce questionnaire est anonyme.

L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement.

Si vous avez utilisé un code pour accéder à ce questionnaire, soyez assuré qu'aucune information concernant ce code ne peut être enregistrée avec vos réponses. Il est géré sur une base séparée où il sera uniquement indiqué que vous avez (ou non) finalisé ce questionnaire. Il n’existe pas de moyen pour faire correspondre votre code à vos réponses sur ce questionnaire.


 

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Mme Pauline Coisy, responsable des Services aux Publics du Service Commun de la Documentation (SCD) de l'Université du Mans pour permettre l'amélioration de la connaissance des usages et des attentes des publics dans le contexte de crise sanitaire dans le but d'ajuster l'offre de services.

La base légale du traitement est le consentement. 

Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : personnels du SCD de l'Université du Mans. 

Les données sont conservées pendant 1 an.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.

Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter Mme Pauline Coisy, responsable du traitement : pauline.coisy@univ-lemans.fr / Pauline Coisy, SCD de l’Université du Mans – Avenue Olivier Messiaen – 72085 Le Mans cedex 09.  Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Votre fréquentation des BU depuis septembre 2020
(Cette question est obligatoire)
Dans quelle(s) BU êtes-vous venu.e depuis septembre 2020 ?
(Cette question est obligatoire)
La situation sanitaire a-t-elle constitué un frein à votre fréquentation ?
Voulez-vous nous en dire plus ?
(Cette question est obligatoire)
En moyenne, à quelle fréquence êtes-vous venu.e à la BU ces derniers mois ?
Septembre-octobre 2020 (accueil sans rendez-vous)
Novembre 2020-aujourd’hui (accueil uniquement sur rendez-vous)
(Cette question est obligatoire)
Pour quelle(s) raison(s) êtes-vous venu.e à la BU ?
Les conditions d’accès aux BU
Depuis septembre 2020, les conditions d’accès aux BU ont dû être adaptées au contexte sanitaire.
(Cette question est obligatoire)
Diriez-vous que sur les points suivants, vous avez été…
Les horaires d’ouverture
Le nombre de places proposées
La disponibilité des bibliothécaires pour vous renseigner
Les consignes liées au contexte sanitaire (port du masque, pas de nourriture, travail individuel exclusivement…)
Les réaménagements liés au contexte sanitaire (places espacées, salles de groupe fermées…)
Le sentiment de sécurité sur le plan sanitaire
Voulez-vous nous en dire plus ?
(Cette question est obligatoire)
Et concernant plus particulièrement l’accueil sur rendez-vous...
La prise de rendez-vous avec Affluences
L’accueil des rendez-vous (vérifications par le personnel)
(Cette question est obligatoire)
Concernant en particulier la prise de rendez-vous avec Affluences, étiez-vous à l'aise sur les aspects suivants ?
L’utilisation de l’application
La confirmation des rendez-vous (réception du mail à valider)
Le choix parmi les types de rendez-vous proposés
La durée des rendez-vous proposés
Voulez-vous nous en dire plus ?
L’adaptation des services des BU
Depuis la crise sanitaire, les BU ont adapté leur fonctionnement ou mis en place de nouveaux services dans le but de mieux répondre à vos besoins dans le contexte sanitaire.
(Cette question est obligatoire)
Diriez-vous que sur les points suivants, vous avez été…
Le doublement du nombre de documents empruntables
L’extension de la durée des prêts
La non application des suspensions de prêt liées à des retards
La possibilité de rendre les documents d’une autre BU de France au Mans ou à Laval ("prêt" de chez moi)
A la BU du Mans, la possibilité de réserver une salle pour suivre une visio
Voulez-vous nous en dire plus ?
Pour finir…
(Cette question est obligatoire)
Diriez-vous que durant cette période, les BU ont joué un rôle positif pour vous ?
Sur quels points ?
Vous permettre d’étudier/travailler dans un environnement adapté
Vous donner accès à des documents utiles pour vos études / votre travail
Vous donner accès à des PC, des imprimantes/copieurs/scans, de la Wifi
Vous permettre de ne pas rester seul.e
Vous permettre de sortir de chez vous
Favoriser votre épanouissement (accès à des romans, BD, exposition, à la presse…)
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Cette année, ce qui vous a le plus manqué à la BU ou ce que vous auriez aimé que la BU propose, c’est…
Ce que vous avez apprécié ou ce que vous souhaiteriez que la BU continue à proposer à l’avenir, c’est…
(Cette question est obligatoire)
Vous êtes :
Dans quel domaine étudiez-vous ?